Описание интеграционного протокола Oktell web-soсket protocol - История изменений

Peter в 12:51, 17 сентября 2012

2012-09-17T12:51:20Z

Peter: Перенаправление на Oktell Web-Socket Protocol

2012-09-17T12:51:04Z

Перенаправление на Oktell Web-Socket Protocol

Peter: Содержимое страницы заменено на «Oktell Web-Socket Protocol»

2012-09-17T11:29:10Z

Содержимое страницы заменено на «Oktell Web-Socket Protocol»

Внесённые изменения

Peter в 11:21, 17 сентября 2012

2012-09-17T11:21:30Z

Peter в 11:14, 17 сентября 2012

2012-09-17T11:14:49Z

Peter в 11:11, 17 сентября 2012

2012-09-17T11:11:58Z

Внесённые изменения

Peter в 10:34, 17 сентября 2012

2012-09-17T10:34:13Z

Внесённые изменения

Peter в 11:45, 12 сентября 2012

2012-09-12T11:45:30Z

Peter в 06:39, 19 апреля 2012

2012-04-19T06:39:18Z

Внесённые изменения

Peter в 13:37, 18 апреля 2012

2012-04-18T13:37:06Z

Внесённые изменения

← Предыдущая		Версия 12:51, 17 сентября 2012
Строка 1:		Строка 1:
−	#REDIRECT [[~~Oktell Web-Socket Protocol\|~~Oktell Web-Socket Protocol]]	+	#REDIRECT [[Oktell Web-Socket Protocol]]

← Предыдущая		Версия 12:51, 17 сентября 2012
Строка 1:		Строка 1:
−	[[Oktell Web-Socket Protocol\|Oktell Web-Socket Protocol]]	+	#REDIRECT [[Oktell Web-Socket Protocol\|Oktell Web-Socket Protocol]]

@@ Строка 55: / Строка 55: @@
 <div id="Arch1"></div>
-===Схема интеграции 1 (WebSock сервер в CRM)===
+===Схема интеграции 1 (межсерверное подключение)===
@@ Строка 87: / Строка 87: @@
 <div id="Arch2"></div>
-===Схема интеграции 2 (WebSock сервер только в Oktell)===
+===Схема интеграции 2 (клиент-серверное подключение)===
@@ Строка 433: / Строка 433: @@
 <pre>
 //* lunchreasonid и lunchreasonmsg - расширение для будущей статистики, устанавливают причину перерыва.
-    id - если причина одна из стандартных. msg - если что-то уникальное юзер ввел.
+						id - если причина одна из стандартных. msg - если что-то уникальное юзер ввел.
 </pre>
@@ Строка 922: / Строка 922: @@
 </pre>
 <pre>
-//* direction: int, ext, undefined, -
+//* direction: int, ext, undefined (внутрь, наружу, автоопределение)
-//* sequence: abonent, user, -
+//* sequence: abonent, user (сначала до абонента, сначала до пользователя)
 </pre>
@@ Строка 950: / Строка 950: @@
 //* error, errormsg: EACMAnswer:
 //*   cntStartedSuccessfully = 0 //Звонок успешно взят в реализацию
-//*   cntUserNotReady = 1 //У осуществляющего вызов пользователя не найдены линии, готовые линии, или состояние кривое
+//*   cntUserNotReady = 1 //У пользователя-инициатора не найдены линии, готовые линии, или состояние кривое
 //*   cntBusy = 2 //При звонке на внутренний номер - признак занятости. В очереди и сам повисеть может
 //*   cntExtLineNotFound = 3, //Не найдены готовые внешние линии
@@ Строка 1493: / Строка 1493: @@
 //			предполагается, что в общем случае инфа идет только о списке конференций (conferences)
 //          когда юзер находится в конференции - дополнительно о внутреннем состоянии конференции (competitors)
-//			когда юзер настраивает конференцию и выбирает из списка участников для автоматического приглашения - о состояниях всех пользователей (userstates)
+//			когда юзер настраивает конференцию и выбирает из списка участников для автоматического приглашения -
-//        Подписками управляет сам внешний модуль. Когда потребность уходит - необходимо отписываться, чтобы не заваливать канал порожняком.
+				о состояниях всех пользователей (userstates)
 //* handle - true|false - подписаться/отписаться
 </pre>
@@ Строка 1852: / Строка 1854: @@
 //* conference:accessmode - free|shared|closed
 //* conference:recordrights - director|competitors|selected
-//* competitors - список автоматически приглашаемых участников. Допускается/следует указывать только один параметр из набора {userid|userlogin, lineid, intnumber, extnumber}
+//* competitors - список автоматически приглашаемых участников. Допускается/следует указывать только один
 //* список recordusers имеет смысл только когда conference:recordrights=selected.
 </pre>
@@ Строка 2084: / Строка 2087: @@
 //*  competitor:cantalk - может ли говорить
 //*  competitor:canlisten - может ли слышать
-//*  competitor:ghosthelp - в режиме прослушки:помощи для одного из подслушиваемых каналов - может ли слышать подключившегося супервизора
+//*  competitor:ghosthelp - в режиме прослушки:помощи для одного из подслушиваемых каналов -
-//*  достаточно/следует указывать только один из набора определяющих участника идентификаторов {competitorid, userid|userlogin, lineid}
+							может ли слышать подключившегося супервизора
 </pre>
@@ Строка 2366: / Строка 2371: @@
 </pre>
 <pre>
-//* competitors - список автоматически приглашаемых участников. Допускается/следует указывать только один параметр из набора {userid|userlogin, lineid, intnumber, extnumber}
+//* competitors - список автоматически приглашаемых участников. Допускается/следует указывать только один
 </pre>
@@ Строка 3232: / Строка 3238: @@
 </pre>
 <pre>
-/* number:type - intRule(0)|intFast(2)|intIVR(3)|intEmergency(4)
+/* number:type - intRule(0), intFast(2), intIVR(3), intEmergency(4)
-/* number:state - usDisconnected(0)|usReady(1)|usLunch(2)|usOff(3)|usFullbusy(5)|usReserved(6)|usWOPhone(7)|usError(100)|usRinging(201)
+/* number:state - usDisconnected(0), usReady(1), usLunch(2), usOff(3), usFullbusy(5),
 </pre>

@@ Строка 58: / Строка 58: @@
 [[Файл:Arch1.jpg]]
@@ Строка 89: / Строка 90: @@
 [[Файл:Arch2.jpg]]
@@ Строка 114: / Строка 116: @@
 <div id="UserPhone"></div>
 ===Привязка пользователя к телефону===
 Решению подлежит задача сопоставления конкретных пользователей CRM с конкретными телефонными устройствами. Поскольку элементы управления устройством находятся в браузере, а влияют они на поведение конкретного телефона. Например, так выглядит простейшая задача перевода звонка из браузера на врача Михайлова: звонок должен поступить на телефон, находящийся в кабинете 103, за компьютером в котором сейчас сидит Михайлов (в браузере открыта WebCRM и авторизован Михайлов).
@@ Строка 157: / Строка 160: @@
 ===Взаимодействие по каналу связи===
 [[Файл:Socket 3.jpg]]

← Предыдущая		Версия 11:45, 12 сентября 2012
Строка 1:		Строка 1:
		+	[[Веб-интерфейс\|Наверх]]
		+
		+
	В рамках настоящей статьи рассматриваются вопросы интеграции web-системы и коммуникационной системы. Web система на рабочем месте сотрудника используется через браузер. Телефон, находящийся на рабочем месте сотрудника подключен к серверу (узлу коммутаций) Oktell. Задача: объединить две системы функционально, предоставив возможности приема и совершения звонков и управления телефоном из интерфейсов WEB системы.		В рамках настоящей статьи рассматриваются вопросы интеграции web-системы и коммуникационной системы. Web система на рабочем месте сотрудника используется через браузер. Телефон, находящийся на рабочем месте сотрудника подключен к серверу (узлу коммутаций) Oktell. Задача: объединить две системы функционально, предоставив возможности приема и совершения звонков и управления телефоном из интерфейсов WEB системы.